Responsable du traitement
Nicolas Reig, Entrepreneur individuel, 2075 chemin de la Fossella, 66100 Perpignan, France. Contact pour vos droits : contact@mon-petit-site.com.
Ce que nous recueillons
Votre nom ou celui de votre structure, un email ou un téléphone, votre ville et votre code postal facultatifs, le type de projet et les réponses que vous validez dans le parcours. Évitez de communiquer des données sensibles, des mots de passe ou des informations concernant des tiers dans vos réponses.
Une sauvegarde à chaque étape
Dès la première étape validée, un dossier est enregistré. Chaque nouvelle étape complète ce dossier dans le CRM. Une notification interne est envoyée au premier contact puis à la finalisation avec votre PDF. Si vous interrompez le parcours, nous pouvons vous contacter au sujet de cette demande. Il ne s’agit pas d’une inscription à une newsletter.
Finalités et bases légales
Nous traitons vos informations pour préparer une estimation, répondre à votre demande et organiser un rendez-vous : ces opérations relèvent des mesures précontractuelles prises à votre initiative. La protection du service contre les abus relève de notre intérêt légitime. La mesure des visites et des parcours et la mesure publicitaire reposent sur votre consentement facultatif, révocable à tout moment.
Accès et prestataires
Les informations sont accessibles aux seuls interlocuteurs habilités à traiter votre demande. Vercel assure l’hébergement et le stockage privé. Lorsque le service d’email est configuré, Resend transmet les notifications et votre récapitulatif. Les demandes sont enregistrées dans une région européenne, chiffrées avant stockage et accessibles uniquement par le serveur.
CRM et traitement des demandes
Les demandes sont transmises au CRM de Votre site de demain (base de données Supabase hébergée au Royaume-Uni, pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de l’Union européenne), pour être traitées par Adrien Gervis et Nicolas Reig. Le code postal sert à orienter la demande ; en son absence ou hors des zones définies, elle arrive dans la boîte commune. Le CRM ne déclenche pas d’email au client au nom de Votre site de demain.
Le CRM reçoit les coordonnées fournies, les réponses validées et l’estimation. Le PDF final est transmis par un lien privé signé valable sept jours, puis archivé dans le CRM privé pour le traitement de la demande et joint aux notifications internes. Avec votre consentement de mesure, nous conservons la première et la dernière source connue pendant 30 jours pour identifier l’origine de la demande ; l’identifiant publicitaire Google gclid est transmis uniquement après accord aux traceurs publicitaires. Vos réponses et coordonnées ne sont pas envoyées aux tags publicitaires.
Les durées ci-dessous concernent notre stockage privé. Le suivi dans le CRM est coordonné par Adrien Gervis et Nicolas Reig. Pour une rectification ou un effacement dans les deux systèmes, contactez-nous afin que l’action soit effectuée dans le dossier privé et dans le CRM. Décisions d’adéquation de la Commission européenne.
Assistant de cadrage
Lorsqu’il est configuré, un assistant Anthropic aide à formuler les questions sur votre projet. Les champs de coordonnées ne lui sont pas transmis. Les réponses libres peuvent contenir ce que vous y écrivez : ne renseignez pas de données personnelles ou sensibles. Sans fournisseur actif, le parcours utilise des questions guidées. Les montants sont déterminés par la grille de l’offre, puis confirmés par un interlocuteur humain.
Transferts internationaux
Certains prestataires sont établis hors de l’Union européenne. Leurs engagements de protection des données et les mécanismes de transfert applicables doivent être pris en compte, même lorsque le stockage principal est européen. Informations : Vercel, Resend, Anthropic.
Durées de conservation
Les dossiers incomplets sont supprimés après 30 jours après la première validation. Les demandes terminées sans contrat sont conservées au maximum 12 mois après la finalisation, puis supprimées. Si un contrat est conclu, les documents utiles à son exécution et aux obligations légales suivent une conservation séparée. Les traces techniques de limitation des abus ne contiennent pas l’adresse IP en clair et sont conservées brièvement.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Écrivez à contact@mon-petit-site.com. Nous répondons dans le délai prévu par le RGPD, en principe un mois. Vous pouvez saisir la CNIL.
Cookies
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